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酒机数据私域运营

发布时间:2022-08-11来源:江苏云桥信息科技有限公司热度:736

一、数据为王

客户一直都是每个企业的核心。那么相对应的,客户的获取问题也一直在困扰着大多数企业。在这个数据为王的时代,大家都在想方设法的获取客户数据。通常大家都会选择线上推广以及线下活动形式去进行产品投放。但是这些方式无一例外,全部都是“吸金式”的客户获取渠道,只要选择了这几种方式的企业,每年的推广费用就没有低于10万元的,但是到了年终总结的时候,客户的获取数据又与投放成本完全不成正比,获取的客户质量也是参差不齐。为了针对白酒行业的客户数据如何获取的问题,我司推出了智能售酒机产品。通过智能售酒机可以快速获取用户数据!

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二、成本对比

像现在主流的几种推广方式,百度推广的获客成本目前已经高达260元-320元/人了,哪怕是如此高的获客成本,获取的客户质量也是没有任何保证,实际客户的占比甚至达不到数据总额的三成;抖音推广的获客成本目前也是在80元-150元/条,相较于百度推广的获客成本而言确实有所降低,但是抖音推广的实际客户占比连数据总额的一成都打不到,更不要谈论客户匹配的问题了。线上推广的数据已经如此的不体面,线下的广告位投放地位更是尴尬的令人心疼,除去高昂的广告费外,客户获取的周期只能用遥遥无期来形容了。

相较于上面几种大家常用的获客渠道,智能售酒机的获客成本仅有0.5元-1元/条。客户的质量与上面几种方式相比更是天差地别。只要是通过智能售酒机获取的客户数据,都会拥有一下几个基本的属性:对我们的酒有一定的基本了解、喝过我们的酒、全部是本地客户等。

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三、沉淀

私域运营这个领域大家或多或少都知道并了解过,但是因为数据获取的难度太高,让很多人都在一开始就打起了退堂鼓。而如今,我们通过智能售酒机解决了数据获取的问题,接下来我们就来聊聊,如何通过售酒机获取的数据,快速搭建我们自己的私域!

私域搭建前期我们需要通过我们获取的数据,添加客户的微信,这个环节至关重要,一定要把握住尺寸,千万不要认为他已经喝过我们的酒也有了一定的认知了,一上来就是铺天盖地的广告扔给客户!目前经过市场测试结果来看,添加客户时,我们需要突出我们与他们之间的联系,从而为下一步的私域建立打好基础。以下是话术要点:1、可以委婉的询问他是否在XXX喝过我们的酒水(你可以通过这个数据查看客户是在哪个位置喝过我们的酒,所以XXX=实际的饭店名称)。2、提供我们智能售酒机的铺设场景(以上两步就是为了告知客户我们是谁,来降低他的防备心理)。3、告知客户为什么会联系他,理由有很多,前期以邀请参加活动为主。这一步处理好了,基本就能够保证你的添加成功率。当然一定会出现加不上微信的情况,像这类数据需要整理出来,当私域初步建立后,在通过电话的放在二次邀请。

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四、建立私域

私域建立建议客户微信沉淀足50人的时候开始,当我们私域群建立当天一定要有活动安排,这是我们跟客户大家信任的基础,在我们活动进行期间一定会出现退群的现象,这个时候我们只需继续我们的活动即可,不要因为这类情况影响心态。当我们与留下的客户打下信任基础的时候,他们会主动帮我们拉人进群的,这也是私域具有吸引力的地方。目前经过市场测试,以下是比较有效的活动方案:1、刚开始活动以送瓶装酒为主,不要过于急躁的想要通过私域产生收益,私域的属性就是长期价值!2、优惠力度一定要大!3、酒水不要指定人送,会让客户认为你送酒的人都是托,不利于后期运营,可以通过抢红包的方式确认送酒人名单,手气佳者为获酒者!

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五、保持客户粘性

私域群成功建立后,一定要重视与客户的粘性。我们之所以建立私域就是为了参与进客户的生活,为了保持良好的客户粘性,我们可以推出一些日常活动,每天固定的时间点,都会有红包发在群里,每天推送的奖品都以红包名称为主,可以是酒水也可以是优惠券,其次,我们也可以通过日常活动在群内发一些我们的产品广告(切记不要高频次在群内发广告)。另外大型线上活动的评率不要太低,要把握住节奏。我们要把私域对于触达客户的优势发挥出来。我们一定要有一个清晰的认知,我们既然做了私域,那么我们对于客户来说就是一个有温度、有价值的人,而不是传统的客服身份。这也就意味着,我们的朋友圈不能不纯广告,一定要有自己的生活参与在其中!私域不是为了我们能够向客户推送广告而存在的,而是为了能够让我们通过有温度的服务与用户建立长期的联系。

六、其他价值

私域建立后的线上优势大家已经清楚了,那么我们聊一聊如何将私域价值转移到。因为我们所有活动都是通过私域在线上进行,但是也避免不了酒水的发货问题,另外部分客户为了验证酒水的价值,也一定会询问我们的线下店面信息,我们就可以通过酒水自提的方式,将线上数据引流到线下,而通过长时间的接触后,我们就有很大的机会将我们私域中部分客户转变为我们渠道商。


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